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FAQ(よくある質問)

キャスターのみの注文は可能でしょうか?
納期はどれくらいかかりますか?
製品を見る事が出来ますか?
kgf、daNとは何ですか?
明日欲しいのですが?
事務所が2階なのですが、ハンドパレットを届けてもらえますか?
台数を5台発注する場合、見積もりをお願いしてもいいでしょうか?
既成品より小さい台車をオーダーでお願いした場合、安くなりますか?
電話で注文することは可能でしょうか?
クレジットで購入したいのですが?
台車研究所とは何ですか?

・キャスターのみの注文は可能でしょうか?
はい。可能です。弊社が運営しております、
サイト「台車屋エビス」https://www.daisha.shop/ にて取り扱っております。

・納期はどれくらいかかりますか?
【メーカーから直送】と表記がある商品で、在庫がある場合は、弊社からの出荷手続き完了後に出荷予定日がわかります。目安は各商品販売ページに記載しております。
当社エビス製品、または当店で展示・販売している商品の場合は、入金確認後に発送致します。大阪からの発送になりますので、お届け先の地域の納期の目安をご覧ください。

・製品を見る事が出来ますか?
全てではありませんが、商品は一部弊社に在庫しております。お気軽にご来店ください。
弊社在庫品は、台車研究所のWEBサイトをご覧ください。

・kgf、daNとは何ですか?
1kgfは地球上で1kgの質量のものにかかる重力のことです。
計量法改正に伴い、力の表示がdaN(デカニュートン)になっております。
1daN=10N≒1.02kgf(1kgf≒9.8N=0.98daN)

・明日欲しいのですが?
エビス製品、または当店が在庫している台車商品は、代金引換でのお取り扱いをしております。
代金引換によるお支払の場合、午前中までのご注文で、即日発送させて頂きますので、翌日に到着予定の地域であればお届けが可能です。
お急ぎの場合、まずお電話にて在庫確認の上、即日発送可能かお確かめください。柔軟に対応させて頂きます。
銀行振込の場合は、ご入金の確認に時間がかかる可能性がございますので、発送まで多少時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

・事務所が2階なのですが、ハンドパレットを届けてもらえますか?
残念ながら、出来ません。
運送業者によるお届けは原則軒先渡しになりますが、ハンドパレット等の重量物は1階のトラックの荷台(車上)渡しになります。
フォークリフトでの荷受けか、荷受け・荷下ろしできる人数を確保して、荷下ろしをお願いします。

・台数を5台発注する場合、見積もりをお願いしてもいいでしょうか?
お見積りさせて頂きますので、お気軽にご連絡ください。2台以上で見積もりさせて頂きます。
また、他社の金額がいくらなので…というご相談もぜひ!使える台車を適正価格でどうぞ!

・既成品より小さい台車をオーダーでお願いした場合、安くなりますか?
基本的にオーダーした場合、既製品より高くなるとお考えください。大量生産する場合は、コスト面で安くなる事もありますが、あくまでも、量産した場合です。

・電話で注文することは可能でしょうか?
電話のみでのご注文はお受けしておりません。FAXでのご注文は可能です。
>>FAX注文用紙(pdfファイル/78KB)をこちらからダウンロードして頂き、記入してFAXでお送りください。
受注(FAX受信)後、送料、合計金額を弊社で記載し返信させて頂きます。

・クレジットで購入したいのですが?
カードブランド:JCB・Visa・Mastercard®・American Express®・DinersClubのクレジットカードがご使用いただけます。
他のカードブランドにつきましては、弊社が在庫している商品に関してましては、弊社が出店しております、台車屋エビス ヤフオク!店台車屋エビス ヤフーショップにてご購入いただくことができます。

また、台車研究所の本店、八尾店の店舗で直接ご購入いただく場合は、クレジットカード(JCB・Visa・Mastercard®・American Express®・DinersClub・銀聯カード・DISCOVER)、電子マネー(QUICPay、交通系IC、iD)、がご利用可能です。

・台車研究所とは何ですか?
台車研究所は、当社が運営している実店舗です。ネットストアの梱包・出荷業務は台車研究所本店で行っております。台車研究所八尾店は日本最大級の台車のショールームとなっております。実際に見て触って確かめてご購入いただけます。
詳しくは、台車研究所のWEBサイトをご覧ください。

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